本报讯 “10月底前,全省各级政务服务中心公安窗口、公安派出所全面推行政务服务‘一窗通办’模式,完成人员和硬件设施配备,规范业务办理流程,完善工作衔接机制,做好平台整合、系统授权和性能调试以及培训练兵等各项工作,并统一向社会公布各级各类大厅通办清单。在年底前形成运转顺畅、高效且符合本地实际的‘一窗通办’模式。”7月12日,全省公安机关推进政务服务“一窗通办”现场会在辽阳召开,会上提出上述要求。
当天,在辽阳市白塔区公安政务服务大厅,市民张先生正在办理临时身份证申领和驾驶证补领两项业务。在照相室,民警用一台照相机就满足了跨警种业务的人像采集。张先生拿到照片和回执表来到综合窗口,民警随即在电脑上操作审批办理,仅用5分钟,张先生就拿到了临时身份证和驾驶证。另一边,外省来辽阳务工人员刘先生对宏伟公安分局曙光派出所综合窗口能办理异地驾驶证换领业务赞不绝口:“真省事,不用跑到市里换驾驶证,单位门口的派出所就能办。”记者了解到,辽阳市公安局率先在全省打破警种界限,将10个警种公安行政审批业务集中整合到一个公安综合窗口,全面入驻各级政务服务中心,66个派出所户籍窗口全部升级为综合窗口,实现了1个窗口、1台电脑、1名民警,既能办理身份证、驾驶证、户籍业务,还能处理交通违法、办理企业许可证,真正“让百姓少跑腿”、服务百姓“零距离”。
现场会上,与会人员听取了辽阳市公安局、沈阳市公安局“一窗通办”工作经验介绍,实地参观了辽阳市区级公安政务服务大厅和派出所综合窗口,了解了辽阳公安“一窗通办”服务体系。
近年来,省公安厅将推进公安服务“一窗通办”作为贯彻落实国务院、公安部和省委省政府优化营商环境部署的重要一环,作为全面促进经济社会发展、提升企业群众获得感的关键一招,作为公安窗口单位优化整合警力资源、提升政务服务效能的制胜一步,站位大局、勇担使命,切实增强“慢不得”的危机感、“等不起”的紧迫感、“坐不住”的责任感,围绕群众满意、企业受益这个标准,把“一窗通办”作为公安机关的应有之为和必要之举深入开展好,尽最大努力为服务群众、企业发展、经济振兴创造优质高效、公平公正、舒心放心的环境,为辽宁全面振兴新突破三年行动贡献公安力量。
省公安厅党委副书记、分管日常工作的副厅长潘春吉,省委主题教育第五巡回指导组有关领导,辽阳市委副书记、市长郭云峰,辽阳市副市长、市公安局党组书记、局长张兴业出席现场会。
在现场,民警“一窗”办理身份证、驾驶证两项业务。