1月3日零时，深夜的锦城，一片宁静。锦州市公安局指挥中心被日光灯照射得犹如白昼。拖着疲惫的身体，回顾一天的工作，感慨着110指挥中心平凡工作中的不平凡。

张俊坤（右一）

　　接警、记录、调度、处置、反馈……110指挥中心是公安系统的中枢神经，所有的警情都要汇聚到这里，所有指令都从这里发出。110接警工作，实际工作情况非常复杂，不但要熟知法律法规，掌握公安业务，知晓生活常识，更要有对群众的热心、细心、耐心和诚心。因为每个接警员都知道，110是人民群众的生命线！

　　“大数据”守护“大健康”。疫情之下，大数据疫情防控专班设在了指挥中心调度科，我们充分利用公安大数据智能化的优势，依托智慧新警务成果发挥其主动性，不间断进行疫情监测分析和溯源核查工作，精准开展人员排查、溯源核查、预警监测和态势分析，全面提升了情况收集、数据汇总、疫情信息上报和流转处理的效率，为锦州市疫情防控工作提供有力支撑。

　　“采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜？”在指挥中心工作十几年，我看到了一批批民警、接警员怀有的那份为民服务的热诚，感受最多的是一种情怀。每天繁琐信息的录入、核准，迫使他们再耐心、再细心，因为任务艰巨、责任重大，工作中难免会遭受到委屈，但只能默默承担，不能忽略群众的每一次诉求，因为群众想到了110，这说明了群众对110的信任。

　　110接处警工作在公安工作中居于核心地位，沉甸甸的责任让我们继续用坚守换取群众安乐祥和，为千家万户的平安而奉献着……