虽然我是一名辅警，但同样是公安系统不可或缺的一部分。作为110指挥中心的一名接警员，接警台的方寸之地就是我施展身手的战场。

张烜宁

　　在工作中我要成为一个多面手，把自己培养成一名“百事通”，熟练掌握常用号码、法律法规；我要随时变身为“心理咨询师”，耐心为群众解开“心疙瘩”；我的大脑里要有张“地图”，每一个地点都能准确定位……

　　只要当班，我就会早早到达单位，跟上个班的同事做好交接工作，检查好每一个管辖派出所的值班报备情况。然后坐在指挥中心坐席前，等待报警电话。接警电话一进来，我要一边仔细询问报警人地点、案情，一边在电脑上飞快地录入相关报警信息，然后在指挥长的带领下快速、准确地派出警力开展处置工作。我还要随时跟进督导出警警力的处警情况，及时收集现场情况，以便做进一步的指挥调度工作。

　　回想2020年8月31日救人那晚，我至今仍是激动不已。当日20时22分，也是我当班，一个柔弱的声音从电话那端传来：“我是不是打扰到你们了，我从14楼跳下去会死吗？”在我和这名年轻女子保持通话的38分钟里，担心、焦急、忐忑在我心里交织着，却还要制造出轻松愉悦的聊天氛围，很怕在某一个时间点出现意外。最后，我们指挥中心上下一心、配合默契，辖区光明派出所果断出击，成功救下轻生女孩。这次行动被誉为一次教科书似的救援行动。

　　没有班的时候，我要沿着各派出所辖区分界线溜达，每条路都要熟悉，每个大街小巷都去转，争取每个难以区分的地方都实地看过。

　　我爱这份“不见其人、只闻其声”的110接处警工作，虽然辛苦，但能够帮助那些需要帮助的人，我觉得无比荣耀。