本报讯 近日，沈阳市公安局和平分局长白派出所收到一封来自南方某市的特殊信件。这封千余字的感谢信，出自沈阳籍市民金某之手，字里行间饱含着对户籍民警潘芳琦的诚挚谢意，更承载着游子对家乡营商环境蜕变的惊喜与自豪。
常年在外地工作的金某，长期受姓名问题困扰，萌生改名念头却因担心程序繁琐、周期漫长而犹豫不决。近日回沈期间，她抱着试试看的心态走进长白派出所户籍窗口。民警潘芳琦全程热情接待，详尽告知所需材料和办理规范，专业细致的服务瞬间打破了她的固有印象。
得知金某急于返回外地工作，潘芳琦主动与她建立联系，逐一讲解业务流程节点，并提供材料邮寄服务，让她无需往返沈阳即可全程办理。在民警高效跟进下，仅用一周时间，金某便顺利完成更名及全部证件换发。此次办理不仅为她节省了10余天时间，更免去了跨城奔波的路费和劳累。
公安机关的温情服务深深触动了金某。她在信中为沈阳公安打造法治化营商环境大力点赞，并表示愿将这段经历分享给更多在外工作的家乡人，让大家真切看到沈阳的发展变化。一封感谢信，折射出沈阳公安以民为本的服务理念，更成为家乡营商环境持续向好的生动注脚。