辽宁长安网讯 “真没想到，这么快就帮我解决了心头大事！”日前，一名当事人专程将一面红底金字的锦旗送至大石桥市人民法院汤池人民法庭，对法庭高效化解纠纷、用心为民解忧的扎实作风表示由衷感谢。
锦旗的背后，是一起困扰该当事人多时的货款纠纷。当事人长期从事轻烧粉销售业务，却被两家外地企业拖欠货款。多次协商无果后，当事人只得诉至汤池人民法庭，寻求法律途径解决。案件受理后，汤池人民法庭迅速启动调解程序。书记员葛楚第一时间联系双方当事人，搭建沟通桥梁。她耐心听取原告诉求，细致梳理交易事实与证据脉络；同时，多次通过电话、视频等方式与身处外地的被告沟通，厘清争议焦点，阐释相关法律规定。调解过程中，葛楚既讲清“法理”，也注重疏通“情理”。她从企业信誉和长远合作的角度引导被告换位思考，同时也向原告说明调解在节约时间、降低成本及便于执行方面的优势。经过多轮耐心沟通与协调，双方最终消除分歧，自愿达成和解。
编辑：沙兴淼
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