本报讯 为精准化解基层各类矛盾纠纷，岫岩满族自治县综治中心秉承“一窗式受理、一揽子调处、一站式服务”的工作理念，为群众搭建起评理说事的载体——“雁桥”调解工作室，推进综治中心规范化建设走深走实。
在岫岩县综治中心，最忙碌的地方就是这个方寸之地——“雁桥”调解工作室。这里没有法庭的严肃冷硬，只有方桌、热茶和耐心的倾听。“雁桥”取意为——鸿雁传信、架桥化纷,也呼应了调解工作室主任、全国人民调解专家文需雁名字中的“雁”字，寓意着调解员像鸿雁一样往来奔波、传递诉求、化解心结。
因自留山边界不清引发的跨年度纠纷，让同村多年的老邻居张某和王某闹得不可开交。张某多次投诉无果，遂将王某告上了法庭。案件转入岫岩县综治中心后，“雁桥”调解工作室与承办法官迅速介入，联合多部门到现场踏查，找到双方的争议点，耐心疏导，释法明理，最终双方握手言和，达成补偿与分割方案。
简单纠纷由工作室当场化解，复杂问题由综治中心召集相关部门联合调处，通过“1+1+Ｎ”工作模式，多元联动化解纠纷，打造了集信访调处、人民调解、行政调解、司法调解、商事调解、心理咨询等于一体的综合性调解工作格局。文需雁在工作实践中总结了“三个五”调解法和解决矛盾“十步法”，为基层治理定分止争提供了岫岩样板。
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