辽宁长安网讯 近年来，我省居民身份证有效期满换证需求持续攀升，尤其近半年，集中换证人员数量不断增加，作为人口密集区域的沈阳市铁西区，换证人流量尤为庞大。群众需求在哪里，服务就跟进到哪里。针对这一民生痛点，沈阳市公安局铁西分局社区警务大队迅速行动，推出一系列务实举措化解办证难题。
铁西公安分局社区警务大队要求各派出所专勤人员全员上岗，根据每日办证人流灵活调整工作时间，通过延时办理的方式，最大限度利用服务窗口资源，减少群众当日办不了证的情况。每天各派出所增设1名专职引导员，在现场协助群众完成照片采集等前期准备工作，帮助群众解答各类问题，维持现场秩序，让办证环节更顺畅。针对部分派出所有人员排队的现象，推行“发号办理”机制，避免群众扎堆拥挤，同时在办事大厅加设长椅、饮水机等便民设施，让群众等待时更舒心。
铁西公安分局提示：身份证换证业务已打破户籍限制，实现“全市通办”，居民无需返回户籍所在地派出所，在全市任意一家派出所均可办理。居民换证时如遇到所在派出所业务量大、排队的情况，可选择其他派出所办理，灵活错峰，避免长时间等待。
编辑：于津津
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