本报讯 “真没想到事情会处理得这么好，太感谢了！”近日，铁岭市银州区居民李女士来到铁岭市公安局银州分局铁西派出所表达感激之情。
8月16日晚，李女士在小区内遛狗时，其宠物犬被突然冲出的另一只狗咬伤。对方主人虽随后赶到现场，却携犬离开未予处理。李女士多方寻找无果，选择报警求助。
铁西派出所民警鲁俊搏、王紫阳及辅警汪子剑接警后迅速出动。通过调取监控录像与走访排查，民警很快查明事件经过并锁定当事人所在的大致楼栋。为尽快解决纠纷，民警辅警逐户敲门询问，经近一个小时努力，最终找到涉事犬主人代先生。
民警以促进邻里和睦为出发点，引导双方换位思考、互谅互让。经耐心调解，代先生夫妇主动向李女士道歉，并承诺承担其宠物狗的全部治疗费用。双方对处理结果均表示满意。