日前，盘锦市高女士给兴隆台区网格管理指挥中心送来一面锦旗和一封感谢信，什么原因呢？
原来，5月2日中午11时8分，盘锦市兴隆台区网格管理指挥中心的民声热线6522222接到求助电话，市民高女士反映自己的父亲高某于5月1日下午4点30分在世纪广场走失，高女士提供了父亲的体貌特征和穿着，希望网格管理中心帮助寻找。区网格管理中心立即发动全区网格员寻找该名走失老人，当日下午4点钟，惠宾街道二十里村第四网格员邢晶晶接到网格信息员、村民组长来电，在东升屯路边有一位老人，年龄大约六十多岁，无法正常沟通，村民确认不是本屯老人。接到电话后，网格员邢晶晶迅速赶到现场，发现老人面部有轻微磕伤，结合体貌特征，怀疑与区网格管理中心发布的寻人通告中的高某同为一人，遂立即与网格管理中心沟通联系，并将现场图片传至区中心确认，几分钟后，邢晶晶接到指示，确为同一人。考虑老人身体状况，邢晶晶及群众陪同老人原地等待家人赶来，等待期间，好心村民送上了食物和毛毯。在全区网格员历时五个小时的共同努力下，老人被找到，高家人对民声热线6522222的及时响应、及时解决表示感谢，称赞道：“踏破铁鞋无觅处，网格寻亲显神功。”
事后网格中心通过回访电话了解到，走失老人并无大碍，家人为表达感谢之情送来感谢信和锦旗。类似网格寻亲与走失老人的事件每天都有发生，网格员们肩负重担，服务百姓责无旁贷，真正为居民排忧解难！