辽宁长安网讯 “你们体贴周到的服务，为我们老百姓解决了一件大难题……”张先生握着工作人员的手，激动的表达着谢意。2月27日，张先生与爱人王女士为沈阳市大东区司法局送来一面写有“严格执法 热心服务”锦旗，就近期办理的一起行政复议案件向行政复议立案、审理工作人员表示感谢。
2月21日，当事人就其退休审批手续中工龄认定问题申请行政复议。面对情绪激动的当事人，大东区司法局行政复议工作人员一面安抚情绪，一面听取诉求。在详细了解案件情况后，办案人员第一时间向有关部门核实情况、询问政策。为真正解决当事人的“难心事、揪心事”，办案人员多次与有关部门进行沟通，查找问题堵点，尽可能回应当事人利益关切，解决百姓难题，最终张先生顺利办理退休审批手续，反映的问题得到及时解决。
编辑：张乐悦
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