“我们82户居民在去年冬天被供暖公司停止供暖38天，感谢政府！感谢法院！是他们帮我们维护了权益，判决供暖公司补偿我们38天的双倍供暖费。”日前，昌图县曲家店镇居民徐勇在与记者电话连线时激动地说。

　　居民挨冻要讨说法

　　原来，这是一起因取暖问题而引发的集体性系列诉讼案件。在2021年度冬季供暖期间，昌图县某供暖服务有限公司和辽宁某有限公司在履行供暖合同中有38天无故停止供暖，给曲家店镇82户居民的正常生活造成了严重影响。昌图县曲家店镇政府了解情况后，委托昌图县文心法律服务所提供诉讼代理服务，详细了解取暖用户情况，帮助82户居民打官司。

　　“我们为82户居民提供免费法律服务，曲家店镇政府为82户居民先行垫付了诉讼服务费。由于每户居民的供暖面积不同，涉及的赔偿费用也不一样，我们制作了82份起诉书。”文心法律服务所负责人孙中文（原昌图县司法局曲家店司法所所长）牵头落实此事，对受影响的每户居民进行了详细了解，并帮助制作起诉书。

　　员额法官勇挑重担

　　“如果将这82起案件分给几个审判员分别审理的话，就可能因案件分散、各审判员工作繁重程度不同导致审理期限长短不一，使同样起诉的82户取暖用户不能同时得到判决结果，难以满足群众尽快解决问题的合理期待。”昌图县人民法院八面城法庭在仔细审查诉状后，考虑到如果采取代表人诉讼的集团诉讼模式进行审理，则须经权利登记、公告等程序，消耗大量时间和资源，给当事人群体造成严重诉累。在综合考虑下，八面城法庭决定由员额法官姚震单独审理这82起供用热力合同纠纷案。

　　姚震接到案件后，放弃休息时间，忙了整整两天，完成了全部82起案件的立案手续。他统一向两个被告公司送达后，因两被告公司明确告知不要求举证期限，姚震立即安排开庭审理该系列案件，以及时维护取暖用户的合法权益，避免矛盾进一步激化。

　　经过大半天的调解及开庭审理工作后，姚震查明了案件事实，全面掌握了案情。为了加快案件的审结进度，姚震忙得忘了休息，终于在立案后的第20天撰写完成了整整82份判决书，并当即对案件进行了宣判，依法判决昌图县某供暖服务有限公司和辽宁某有限公司在判决生效后，立即双倍返还82户原告38天的供暖费用。

　　联手政府圆满解决

　　在判决生效后，为妥善化解双方当事人对立情绪，防止发生群体对抗事件，曲家店镇政府协助八面城法庭开展调解工作，与两被告公司沟通，将返还的供暖费交予曲家店镇政府，并及时通知82户原告领取被返还的供暖费。通过府院联动、紧密合作，将这起涉及82户居民民生问题的系列案件圆满解决。

　　昌图县法院副院长郑海宏表示，昌图县法院将持续加强与政府相关部门的联动配合，扎实推进多元解纷工作走深走实、行稳致远，更好满足人民群众多元、高效、便捷的解纷需求，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。