“真是没想到，困扰了我很久的难题，这样轻易就解决了，辽宁省司法厅的便民举措太给力了！”居住在美国的钟先生专门给辽宁省公证处打来了感谢电话。

　　原来，钟先生想出售在沈阳的一处房产，授权委托书需要经过公证证明并且本人签字，但因疫情原因钟先生本人难以回国。抱着试试看的态度，钟先生拨打了省公证处的电话。了解到情况后，省公证处通过公证综合业务系统“零接触平台”，采用电子签名的方式，帮助钟先生办好了相关手续，为钟先生解决了应需回国办理公证的难题。

　　钟先生享受到的便捷服务得益于省公证处持续深化的“最多跑一次”改革。改革中，省公证处推广运用在线公证服务模式，通过完善身份识别比对、电子签名、在线询问、在线审查等功能，实现了公证业务办理“零接触”。群众办理较多的出生医学证明、毕业证书、学位证书、护照、驾驶证等55项常见公证事项可以通过网上申请、网上提交材料、现场审核的方式办理，实现了“最多跑一次”。不涉及处分财产的委托、近亲属之间处分财产的委托等四类公证业务均可通过远程视频的方式办理。

　　2021年，省司法厅持续推进法治化营商环境建设，结合“我为群众办实事”实践活动，出台十项新举措，进一步优化审批流程、推进“一网通办”、开展减证便民等工作，律师、公证、司法鉴定等事项的承诺审批时限平均缩减50%;容缺受理事项达到 40%以上;高频便民事项实行“告知承诺”;全省审批事项40%以上实现“即来即办”，省级事项 100%实现“全程网办”，司法行政审批效率得到显著提高,努力让群众和企业实实在在感受到“办事像网购一样方便”。

　　去年年末，我省一家司法鉴定中心执业证届临有效期满而要申请延续登记，此时，报送材料日期离法定日期不到十个工作日，该司法鉴定中心的申办单位又适逢法定代表人调整，需要先行办理法定代表人变更后，才能办理机构延续。而机构申报法定代表人变更材料时缺少了部分材料，如果待相关材料补正、审批后再申请机构延续会导致法定延续登记时限逾期。省司法厅行政审批处工作人员了解到该情况后，立即启动“容缺受理”审批工作机制，允许当事人暂时提交主要申报材料，次要材料后期报送，先行对材料进行受理、审核。该司法鉴定中心也在承诺时限内补齐了相关材料，省司法厅审批处工作人员当场对此事项进行了审批、办结，极大节省了当事人办理时间。最终，该司法鉴定中心在法定时限终止前顺利报送了延续材料。

　　事后，该机构向省司法厅寄来了感谢信，对省司法厅切实履行“容缺受理”制度、秉承“人人都是营商环境、个个都是开放形象”工作作风表示诚挚感谢。

　　记者手记

　　群众和企业的感谢体现出“容缺受理”制度的出台和执行得到了群众的认可。“最多跑一次”改革，改变了以往群众到政府办事多跑路、跑空趟的现象，实现了简政放权和优化服务的有机统一。改革不易，每一步都很艰难，困难与挑战正是改革下一步需要发力之处。唯有快干、实干、会干，不断将改革推向深入，才能让人民群众收获满满的获得感。