“倾心调解化纠纷 秉公执法暖民心”。前不久，朝阳市龙城区居民范某因3间闲置车库被王某侵占，几经商讨无果后来到朝阳市龙城区人民法院进行诉讼，经该院龙祥万家调解室调解员晓之以理动之以情的调解，成功使王某归还车库。为此，范某专程赠送了这样一面锦旗以示感谢。而这仅是龙城区法院特色调解工作的一个缩影。
“只有坚持‘人民调解在先，法院审判在后’，力争将矛盾化解在诉前，才能缓解法院收案压力、节约审判资源、促进社会和谐稳定。”龙城区法院立案庭（诉讼服务中心）庭长唐晓东介绍，为了进一步加强诉前调解工作，龙城区法院于去年年初建立了春风话语和龙祥万家两个特色调解室，并协调龙城区司法局聘任4名具有丰富调解经验的调解员在两个特色调解室开展调解工作，使一大批矛盾纠纷化解在诉前，进一步维护了地区的平安稳定。
为了充分发挥调解员能力，力争将矛盾纠纷化解在诉前，龙城区法院将两个调解室根据矛盾纠纷类型进行了分类，并配备了处理相应矛盾纠纷能力突出的调解员。其中，龙祥万家调解室的调解员主要负责调解合同、物权类等纠纷，春风话语调解室的调解员主要负责调解家庭、婚姻类纠纷。
年初至今，龙祥万家和春风话语调解室先后调解各类矛盾纠纷600余件，得到了当事人的一致好评，而这两个调解室也真正成为了众多当事人解开矛盾的“金钥匙”。