她不怕事，面对突发性的矛盾纠纷敢于啃“硬骨头”，沉着冷静从源头化解；她不怕苦，面对疑难棘手的矛盾纠纷俯下身子，仔细勘查现场、制定处理方案；她不怕烦，面对千头万绪的百姓家常事跑断腿、磨破嘴，最终让双方当事人满意。她就是阜新蒙古族自治县城区街道人民调解委员会副主任慕岩。

慕岩（中）在工作中

　　“枫桥经验”的践行者

　　一个人的力量是微小的，众人的力量是无穷的，要想把人民调解工作做优、做好、做得更长久，不仅需要精兵强将，更需要一个健全的体系。本着这样的初衷，慕岩建立完善“街道、社区（村）、组、户”四级调解网络建设，形成“人在格中走，事在格中办”的人民调解工作格局。在抓调解组织建设的同时，还着重抓社区（村）级调解组织建设。全城区街道8个社区、2个行政村均成立调委会。3年来，这些调委会在人民调解工作中发挥了重要的作用，共调解各类矛盾纠纷220余件，调处率100%，成功率98%。

　　慕岩结合城区实际情况，立足基层维稳一线，学习吸取“枫桥经验”之精髓，牢牢把握“以人为本，服务为民”的核心理念，在工作中摸索、创新和发展新时代人民调解工作方式，不断适应新时代、新形势和新需要，用行动践行“枫桥经验”，更好地服务辖区经济建设和社会稳定。

　　群众的贴心人

　　在调解工作中，有些当事人文化水平低、法律知识少，反复地咨询一件事，慕岩都能做到不厌其烦，耐心解答。

　　2020年2月，一位老人“王某”来到调解委员会咨询丧葬费分配问题。过了两天老人又来了，并且特意强调，是为自己邻居问的，老人称，2014年他的邻居张某和丈夫李某居住的平房回迁，张某添了3万元买了一套42平方米的房子，将房屋登记在女儿名下。张某去世后，女儿将李某赶出去，不让其居住，称房屋是母亲留给自己的，李某无权居住。慕岩为“王某”解答完问题后给“王某”所在社区打电话，了解到原来“王某”就是张某的丈夫李某，李某怕家丑外扬，特意说是自己邻居家的事。慕岩对父女二人进行调解，最终，女儿同意老人搬回住处，女儿每月支付给老人300元赡养费。慕岩用她的细心和耐心化解了一个又一个矛盾纠纷，得到了群众的充分认可。

　　平安和谐的守护者

　　疫情期间，慕岩被分配在一线，她入户走访居民的同时，随身揣着一本民情记录本,了解居民情况，对居民进行矛盾纠纷排查。

　　慕岩说，群众工作无小事。家庭矛盾、邻里关系、土地纠纷等，有些看似事情不大，但每件事情如果有群众反映了，不去处理或是处理不当，都可能会变成民转刑案件。

　　把群众当亲人、把工作当生活，帮群众解纠纷……办公室里的一卷卷调解档案、一次次回访历程、一摞摞荣誉证书，无不见证着慕岩在人民调解工作中的显著业绩，她用热心、真心、耐心谱写了一曲人民调解工作的和谐之歌。