时光荏苒，转眼间，清原满族自治县司法局南山城司法所所长李铁忠已经从事基层司法行政工作近13年了。

　　这些年，他踏遍了乡村的每个角落，维护稳定，化解矛盾纠纷，先后被司法部评为“全国人民调解能手”、被省司法厅评为“省优秀调解能手”，并荣获“抚顺市最美人物”“抚顺市守法好公民”“抚顺市百姓雷锋”等荣誉称号。

　　“门外汉”变身“业务通”

　　李铁忠回忆说：“我刚刚被分配到司法所时，面对千头万绪、纷繁复杂的调解工作，一时间无从下手，但想到不能辜负组织对我的信任，于是我下定决心，一定要成为这个领域的‘业务通’。”

　　于是，李铁忠自费购买法律书籍，学习相关法律知识，并积极向同事学习调解经验。通过一段时间的努力，终于使自己成长为一名合格的司法行政人，调解工作干得越来越顺手，同事们还给他起了个响亮的称号——“调解能手”，这让他倍感骄傲。

　　从“坐着等”到定期出击

　　在调解工作中，健全的矛盾纠纷排查化解队伍是及时发现矛盾、化解纠纷的保证。李铁忠号召司法所工作人员定期开展矛盾纠纷排查，主动出击，确保辖区内大事小情能够及时掌握，各类矛盾纠纷能在第一时间发现、处理。

　　去年1月22日农历腊月二十八，李铁忠在走访中了解到辖区内柳某与常某因使用排水管问题发生矛盾纠纷，于是他主动找到柳某、常某谈话，做工作。起初，双方态度都很强硬，不同意调解。面对僵局，李铁忠没有退缩，他找当事人的亲属和朋友帮忙劝解，也拉上自己的妻子一同上阵，使出浑身解数来做当事人家属的工作。最终，双方握手言和，一桩难缠的纠纷就此画上了句号。

　　“勤谈心”彻底解开心结

　　群众工作无小事，作为司法所所长，李铁忠心里时刻装着的是辖区的群众，想着的是群众的事。

　　1月18日，南山城镇龙头堡村村民李某与朱某到司法所要求办理孩子抚养权变更。通过交谈，李铁忠得知二人因婚内出轨离婚，之后仍在一起生活，但李某不信任朱某，酒后多次对朱某进行打骂。朱某想离开，李某不同意，一直在纠缠。经过李铁忠的调解，双方决定和好。几天后，朱某给李铁忠打电话说李某放不下过去的事，其不想再跟李某一起生活了。李铁忠立即与李某电话沟通，通过深入交谈，李铁忠意识到李某的心结仍未解开。于是他主动来到李某家，了解其心理状况并对其进行劝说。经过劝解，李某心态有所好转。春节临近，李铁忠心里仍然惦记着李某，于是购买了年货再次前往李某家，经过一个多小时的谈心，李某彻底解开了心结，表示会放下过去，好好生活。