本报讯　践行以人民为中心的司法理念，积极回应新时代人民群众司法新需求，切实提升人民群众的司法获得感，法院诉讼服务中心是第一道窗口。

　　近年来，本溪市中级人民法院从人民群众多元司法需求出发，将“一站式”建设作为一把手工程，整合全院资源，大力加强一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，促进审判体系和审判能力现代化，为市域社会治理现代化提供有力司法保障。

　　本溪中院高标准推进“一站式”诉讼服务建设，切实提升人民群众的司法获得感。2020年初，本溪中院新的诉讼服务中心完成智慧升级并投入使用，新诉讼服务中心总面积近4000平方米，分十大功能区域，配置自助立案、全域送达、裁判文书输出及法官联络一体机等多个智能设施以及自助立案、诉讼风险评估等软件，让群众参与诉讼更加便捷。

　　在抗击疫情期间，本溪中院充分运用“智慧法院”的科技手段，通过网上立案、跨域立案、网上缴费等服务，持续满足人民群众的诉讼服务需求。

　　此外，本溪中院还将“一站式”多元解纷建设主动融入党委和政府领导的诉源治理机制建设，完善诉前多元解纷联动衔接机制，建设类型化专业化调解平台，推动建设应用在线调解平台，为实现公平正义提速。

　　本溪中院完善了多元解纷制度建设，先后与市司法局、市人力资源和社会保障局等多单位、多部门联合出台律师调解工作、劳动人事争议仲裁与诉讼衔接机制等多项规范性文件，为多元解纷提供操作指引；本溪中院积极搭建了专业解纷平台，持续加强与各方的联系互动，设立史贵生调解工作室（涉市场主体调解）、律师调解室、法律援助工作站以及接待、法律答疑等特色功能室，有效发挥行业性、专业性调解组织和人员的专业优势，形成了多元纠纷化解合力；本溪中院以“智慧诉讼服务”为牵引，推动在线调解平台应用，实现在线调解平台与办案平台、诉讼服务网、移动微法院等相关系统对接，为人民群众提供在线咨询、调解、确认、分流、速裁快审等“一站式”解纷服务，打通诉讼服务“最后一公里”。

　　据统计，2020年以来，本溪通过法院调解平台认证注册调解人员118人，全年开展诉前调解8311件，成功调解5615件，成功率67.56％。