疫情防控期间的日常工作可以说是对每个政府部门、企事业单位的重大考验，因为要在有序地开展工作的同时，做好疫情防控。人民法院要在保障人民群众生命安全和身体健康的基础上，尽最大努力维护当事人合法权益。如何依托诉讼网络平台、热线电话做好立案、庭审、调解等工作是摆在我们面前的新课题。

　　以调解案件为例，常规的调解可以“面对面”或者“背对背”地开展工作，法官可以更直观地看到当事人的反应，进而有助于判断案件的真实情况。疫情防控期间，我只能通过电话或手机上的软件与当事人联系，“先给原告打电话还是被告？”“建聊天群沟通还是分别沟通？”“沟通时应该用什么样的语气？”这些都在考验我当法官15年以来的调解经验和沟通技巧。

　　疫情防控期间我办理的10余起案件无一不是经过多次调解成功结案的，我研究了这些不同案由的案件，总结出一个经验：要让当事人感受到法官的不偏不倚、诚信与热心。比起略显冰冷的法庭，也许电话沟通能让法官更亲切地和当事人交谈，贴近当事人的内心世界。

　　4万余元对于一个普通家庭来说不是小数目，生活的压力让原告范某决定用法律手段维护自身的合法权益，而拖欠劳务费的周某本是范某的昔日好友。2月中旬正处在疫情防控的关键阶段，我组织双方进行调解，通过多次电话沟通，被告周某表示非常理解原告，称自己一直拖欠劳务费属实不应该，非常懊悔给原告的生活造成了影响。

　　“这样特殊的时期我不应该给社会、给法院添麻烦，我会积极筹款先偿还范某一部分，解他的燃眉之急。”电话中，周某是这样向我表态的。就在电话调解的当天，周某就通过微信转账的方式向原告范某给付了部分劳务费，范某很满意，提出撤回起诉，“现在全国人民都在奋力抗击疫情，我到法院诉讼也给你们添麻烦了，心里挺过意不去。”撤诉时，范某说出了和周某非常相似的话语。

　　每天，来自抗疫前线的新闻都能让我看到舍生忘死救助患者的医护人员、战斗在不同岗位上的志愿者和上下齐心互帮互助的感人事迹……让我备受感动的是，在审判一线，也能从调解案件中看到人心向善。