本报讯 “原告说的是实情，我也同意调解，但我现在人在外地，没时间去法院啊。”“法官，您看看能快点调解吗？我们这个案子挺简单的……”在法院审理案件时，这样的话语常常出现。以往因审判压力繁重，当事人类似的要求往往不能第一时间得到满足，可现在，沈阳市浑南区人民法院利用人民调解平台的在线调解功能，“弹指之间”就解决了这样的问题。
日前，在家中的原告王某和身在外地的被告刘某同时接到浑南区人民调解员发来的手机视频通话邀请，为二人进行在线调解。调解员结合案情，耐心细致地为当事人进行调解，双方交换证据、举证质证，由人民调解员出具在线调解协议，双方在线达成一致，全程仅耗时30分钟。当事人均未到法院，通过在线调解实现结案目标，这样的方式为不便到法院参与调解的当事人提供了高效率、低成本的纠纷解决方式。
在线调解具有传统调解不具备的便捷性和灵活性特点，是浑南区法院贯彻两个“一站式”工作要求、推进“分调裁审”工作机制改革和“智慧法院”建设的有益尝试。