本报讯 “法官不厌其烦地为我们解答问题，他们热心的工作态度真地打动了我。”昨日，刚刚在朝阳市双塔区人民法院办完事的一名群众乐呵呵地对记者说。据悉，今年以来，双塔区法院积极开展“四心”活动，最大限度保护了当事人的合法权益，得到了群众的一致认可。
“四心”即接待“热心”、审查“细心”、解答“耐心”、办案“公心”。接待“热心”，法院工作人员对前来法院办事的当事人，要像对待自己的亲戚、朋友一样，使用文明用语，做到笑脸相迎、笑语相送，取得当事人的信任，坚决杜绝对当事人“冷、硬、横、推”现象的发生；审查“细心”，对当事人提出的各种证据，法官均细心审查，深入寻找案件的实质问题，发现案件的主要矛盾，找到解决矛盾的最佳方法，化解矛盾纠纷，确保各方当事人合法权益；解答“耐心”，在审理案件过程中，充分行使法官释明权，为当事人解惑答疑，对当事人不明白的法律法规给予耐心解答，促使当事人息诉服判；办案“公心”，法官要时刻保持中立地位，不偏不倚，保证案件公正处理，真正把每一起案件都办成“铁案” “精品案”，提高司法权威和司法公信力。