当班人：大连市甘井子区人民法院驻甘井子区道路交通事故诉调对接中心法官王丽娟

　　当班日志：调解交通肇事纠纷，提供诉讼咨询服务

工作人员向记者展示诉调对接中心网上办案系统

　　在大连市甘井子区道路交通事故诉调对接中心，每当有申请人走进门时，王丽娟都会热情地迎上去，询问他们要办理的事项，随后把申请人引领到相应的窗口前。面对这位充满亲和力并面带笑容的女法官，申请人自然而然就放松下来。

　　3月5日9时许，两名申请人来到对接中心，他们是一起交通肇事逃逸案的双方当事人，来咨询调解事宜。王丽娟把他们领到1号法律服务窗口，由调解员为他们讲解调解协议书如何签署等问题。经过了解得知，一名申请人的驾照和行驶证被扣在交警部门，暂时无法签署调解协议书，王丽娟建议申请人去复印相关证件再来。

　　对接中心就设在大连市公安局交通警察支队甘井子大队的二楼，这名申请人下楼到交警大队复印证件后，很快回到对接中心，签署了调解协议书。

　　“感谢你们，本来以为要折腾几个月，没想到仅用了14天时间，就帮我调解了这起交通事故案，我们一家人感到很满意。”在大连市甘井子区道路交通事故诉调对接中心审判法庭，徐某激动地握着案件承办法官的手，一再表示感谢。这是对接中心成功化解的又一起事故纠纷。

　　“你们法官怎么在这办公？”一名来办司法鉴定相关手续的申请人问。“这不是为了让大家少跑腿儿嘛，你上楼就把事儿办了，省得再往法院跑啦。”王丽娟回答。“是啊，确实方便。”申请人露出会心的笑容。这组对话，被记者“悄悄”记录下来。一个多小时里，王丽娟接待了6拨前来办理司法鉴定相关手续的申请人。

　　“甘井子区是大连市内发生道路交通事故最多的辖区，2017年9月，大连市甘井子区人民法院经过探索实践，联合甘井子交警大队、大连保险协会成立了大连市甘井子区道路交通事故诉调对接中心，就是为了高效处理此类纠纷。”王丽娟对记者说。

　　在对接中心，记者看到4个服务窗口：1号是法律服务，2号是保险服务，3号是调解服务，4号是诉讼服务。王丽娟介绍，法律服务窗口由大连市司法局派驻的调解员提供法律咨询服务，保险服务窗口由22家保险公司轮流派员在此提供咨询服务，调解服务和诉讼服务窗口则由甘井子区法院工作人员提供服务。

　　在对接中心里间的法庭，一件交通肇事致人死亡的案件正在开庭审理。将法庭设在这里，也是为了方便当事人。王丽娟告诉记者，法院工作人员并不希望当事人最终走进法庭。“能调解的，我们都尽最大努力调解，因为这样有助于化解矛盾。诉前调解工作，不仅为当事人节约诉讼成本，为保险公司节省理赔成本，同时也节省司法成本，共赢的事情。”

　　在对接中心的大屏幕前，王丽娟为记者演示这里的网上服务系统。“每位当事人都可以进入这个系统操作，里面有固定的模板，当事人把自己的交通事故案情输入后，就可以查到能申请多少赔偿以及主张哪些权利。”

　　诉状怎么写？调解协议怎么签？在资料栏里都有详细的介绍材料。“对接中心的设立就是为了便民和利民，这里的每一个细节都突出‘服务’二字，在这里工作的调解员、法官都是‘服务员’。”王丽娟和她的同事们，用真情和付出诠释着执法为民的真谛。