在实践中，铁岭市妇联发现，农村热心肠、有威信的妇女在化解家庭邻里矛盾方面有独特的优势，她们通过拉家常的方式，往往于不经意间就将积累多年的矛盾化解。因此，铁岭市综治办、铁岭市妇联在全市推广西丰县钓鱼乡“知心大嫂”工作经验。

　　铁岭市以全市农村妇女组织、中心户为依托，通过本人自荐、群众评选、支部推荐、综治委把关等方式，选聘公益心强、善于表达、懂法规、有威望、愿意为群众办事的妇女作为“知心大嫂”，担任矛盾纠纷调解员、促进和谐宣传员，她们践行新时代的“枫桥经验”，积极协助党委、政府深入细致地做群众工作。

　　在西丰县钓鱼乡钓鱼村，提起谢孝秋，无人不知、无人不晓。谢孝秋自从成为村妇代会主任以来，对工作尽职尽责，兢兢业业，同时，她也是村里的“知心大嫂”。她为人热心又公道正派，乡亲们都戏称她为“谢大脚”。

　　农村因家庭纠纷引发的矛盾往往政府部门、司法机关也难以裁断，在开展“知心大嫂”活动过程中，谢孝秋通过拉家常的方式，进行家庭美德教育、政策法规宣传，往往不经意间就可以将矛盾化解。

　　2013年8月，西丰县通过招商引资成功引进辉山乳业重点项目，同时将该项目落实到钓鱼乡，辉山乳业要在钓鱼乡建立一个占地250平方米的养牛基地，乡政府为了积极配合县里工作，努力完成该项目的落实，做了大量工作。建立牛场需要占用农民大面积赖以生存的土地，而且是长期占用，钓鱼村需要种植青贮饲料地500亩，占地户56户，很多农户表示不出让土地，有的农户还同意出让，矛盾产生，政府工作不能如期进行。谢孝秋觉得自己身为村妇代会主任、“知心大嫂”，有责任、有能力配合乡村党委工作。每天无论早晚，她都会去那些不同意出让土地的农户家里，给他们讲讲当前的形势和招商引资的益处，一次不同意，她就去三次，直到劝说他们同意为止。这样连续工作11天，累计去农户家120多次。最终钓鱼村的土地流转工作得以圆满结束，而她却因为劳累，卧床躺了3天。同时她也帮助介绍一些有能力的妇女到辉山乳业工作，让她们没有土地也能够再就业。

　　像这样的“知心大嫂”在铁岭还有很多。

　　西丰县振兴镇晓山村张伟、张波两兄弟因两家耕地紧挨着，有一根垄因多年耕种已经分不清交界而大吵大闹，差点动起手，逼得一旁的老母亲无奈地大哭。“知心大嫂”刘丽娟看到这个情形后，去村委会找出台账，然后拿来卷尺，当着乡亲们的面说：“今天这地量了，量的不仅是你们家的地，还是你们的兄弟情，亲兄弟的感情就是这一垄地。你们两个想清楚了，点个头，咱们现在就动手。”张伟、张波两兄弟把头低下了，沉默了一会儿，认识到自己的不对，承认自己的错误，两兄弟言归于好，一旁的老母亲也停止了哭泣，对刘丽娟表示感谢。

　　贫困妇女儿童的民生问题也关系到社会的和谐稳定，因此，救助贫困妇女儿童也是“知心大嫂”的工作之一。清河区杨木镇八社村曹中武的孩子曹旭在上学回家的路上被大货车撞倒，四肢骨折，被送到沈阳市骨科医院救治，10多万元的高昂医药费让这个家无力承担，曹旭的妈妈哭着找到“知心大嫂”王淑岩。她和村两委班子商量后，决定带头为他们捐款，并和村会计一起挨家挨户进行宣传动员，从5元到200元，村民们积极进行捐助。经过5天的奔走，筹集到捐款8000多元，解决了孩子手术的预交费用。

　　“知心大嫂”也在法律宣传、促进社会和谐稳定、帮助群众增收致富方面发挥了不可忽视、不可替代的作用，使大量的上访案件在基层得到了化解。