盘锦市兴隆台区实现创城与网格间的互相促进、同步创新
盘锦市兴隆台区在网格化管理基础上，抓住创建全国文明城市之机，构建创城实测点位，并将点位纳入网格化管理，使得网格化管理进一步细化，点点相通，形成了惠及民生的一网多元的网格系统，网格化管理进入E时代。
网格员现场上传信息
实测点位进网格
出现问题立即改
近日，在盘锦市兴隆台区网格管理指挥中心，盘锦市兴隆台区委政法委副书记、综治办主任李庆指着大屏幕上的游动图标向记者介绍布置实测点的情况。这些实测点是由全区8家中心街道的78个社区、14个行政村的599名网格员和相关职能部门工作人员，按照《关于将多城联创工作纳入网格化管理的通知》要求，将全部创城实测点在手持终端上定位录入后在网格管理控制中心生成的。从5月份到现在，全区共录入创城实测点116类，实测点位达3319个。
现在，网格员一日两次巡查，对发现的问题，通过手持终端及时上传到网格中心，能解决的当即解决，解决不了的上报街道，由街道协调相关职能部门解决。网格中心会对网格员巡查中遇到的事情进行统计汇总，并在网格平台上公布，各责任单位、职能部门会针对工作类别选择订阅，通过登录平台查看所订阅的实测点巡查情况。
信息获取渠道广
全民齐抓来共享
兴隆台区网格管理指挥中心在服务民生中发挥大数据的功能，通过多个途径与市民互动，实现了服务市民“无障碍、零距离”。
李庆告诉记者，在兴隆台，人们不仅可以通过热线电话进行诉求，还可以通过关注“民声热点”微信公众号，在微信平台上反映问题，这样可以更便捷。居民还可以登录兴隆台民声网，点击“我要咨询”，填写想要上报的信息，上报成功后，会收到系统回执到手机号上的查询码。在查询结果处，可以输入查询码和手机号对所属事件进行查询。
同样，社区作为城市管理的最基层、网格管理的最终端，发挥着不可替代的基础性作用。5月9日，渤海街道广厦新城社区第一网格员在巡查中发现，阳光花园小区院内A楼西侧放置两个汽油桶。网格员卢秀新找到门卫值班人员了解情况，据门卫值班的李师傅说，汽油是他亲戚临时放置的，让他值班时帮忙照管。网格员当即告知汽油桶的危险性，李师傅立即联系亲戚，网格员在现场看守，直到李师傅的亲戚把汽油桶取走。
“我们社区里大大小小的事儿都逃不过网格员们的‘法眼’，很多细小的事也都是在他们的眼皮子底下发现的，嘴皮子底下化解的。”兴海街道水木清华社区主任刘薇说。
为充分发挥网格作用，调动社区居民积极性，社区印制了大量印有社区书记、网格员照片和电话的便民联系卡片，并在日常巡查中将便民卡发到居民手中，实现了社区网格员服务居民零距离。据统计，水木清华社区网格员已向居民发放便民卡片近20000张，居民不出社区，甚至足不出户就能解决问题。
上下多方面联动
网格满意度上升
兴隆台区网格管理指挥中心在原有的三级联动架构基础上，将创城实测点纳入GIS应用中，创城工作的考察指标、标准、责任全部落实到网格，在创城点位全覆盖的同时，形成了全区上下多方联动、权责一致、齐抓共管的常态化、规范化管理格局，从而使网格作用得以进一步延伸，实现了惠及民生的一网多元。
网格管理指挥中心对照任务清单，对街道、社区和相关责任部门实测点巡查情况、专项行动完成情况进行督查，并定期对巡查中发现的问题进行收集、汇总，对问题解决进展情况进行全程跟踪，对各职能部门实地考察点进行全方位督查，实现了层层传导与责任的级级压实。同时网格中心还定期对街道社区网格员、职能部门工作人员进行业务技能培训，使其熟悉平台功能，熟练掌握手持终端的操作方法。
兴隆台区的每名网格员都有一块自己的创城巡查“责任田”。兴海街道水木清华社区网格员潘明明说，他们每天拿着手持终端进行日常巡查，巡查内容包括基础设施、城建环境、市容市貌等116类创城项目，巡查中创城实测点内的花坛、井篦子、垃圾箱、路灯等细小环节都不放过，她说每次巡查下来都至少要用2个小时，每天要巡查2次。小区内有小广告，有人第一时间清理；门口乱停车、摆摊造成拥堵，立即有人劝导制止。
截至目前，兴隆台区网格管理指挥中心受理案件近4万件，其中各街道自行处理案件占99%，群众参与举报投诉案件占4.6%，总体结案率达94.62%，群众满意度达91.75%。
创城实测点进网格，通过网格管理指挥调度平台对部门进行集成联动，打破了信息壁垒，解决了部门信息共享率低、决策缺乏分析支持、沟通效率低下、联动性不足、后续整合拓展无力等的问题，从而提升了公共服务的效率和质量，实现了创城与网格间的互相促进、同步创新。