本报讯 近日，本溪市公安局明山分局牛心台派出所结合辖区实际，推出了便民服务“五个一”、惠企服务“五步走”，收到良好效果。
便民服务“五个一”，即提供一个便民服务在线平台、实行一站式的业务办理服务、开辟一条绿色服务通道、建立一块阳光公示展板、坚持群众满意唯一标准。派出所位于城乡结合部，所里成立青年党员服务先锋队，每月专门针对辖区内的偏远村屯进行上门服务、错时服务、延时服务，对老弱病残等弱势群体和节假日回乡办理业务的外出务工人员实行预约服务，对有特殊困难的群众开展爱心服务，全力确保群众办理业务能够畅通无阻。
惠企服务“五步走”，即服务咨询向前一步、安全指导紧跟一步、矛盾化解纵深一步、打击犯罪跨越一步、文化融合靠紧一步。该派出所通过微信提前预约，把服务窗口搬到企业家门口，简化流程，做到企业员工足不出厂院解决问题。本着矛盾化解“抓早”“抓小”的原则，有针对性地对常见的到企业聚众滋事、威胁恐吓、敲诈勒索、强揽工程、强迫交易、阻挠施工等矛盾进行归纳汇总，开展针对企业管理经营者的培训课堂，从根本上提高企业经营者的管理水平，增强企业处置矛盾纠纷工作的综合能力。
今年以来，牛心台派出所通过一系列扎实举措，共收集涉企服务信息186件次，推送各类服务项目25批次，消除企业安全隐患12处，化解涉企矛盾15件，破获涉企案件6起，为企业挽回经济损失120余万元。