本报讯 如今，在大连市西岗区委书记、区长、区委政法委书记、区公安分局局长的案头上，每天都会摆放一份关于信访案件的《每日访情》，将一天中新增信访案件情况、已有信访案件办理情况、重大风险隐患情况整理汇编，提供参考决策。
制发《每日访情》是大连市西岗区信访局为民解难服务群众，化解信访案件的一个缩影。实践中，西岗区信访局通过强化信访工作的组织领导、完善信访联席会议机制、建立信访工作责任制，切实凝聚多部门工作合力，提升信访问题化解能力。
近日，15名摊主向西岗区信访局诉求，某商贸公司欠他们摊位费押金不退，要求解决。西岗区信访局联动区委政法委、区公安分局、区司法局、区市场监督管理局、辖区街道、某商贸公司所在集团和所在物业，综合运用司法调解、行政调解和人民调解，终于帮摊主要回了20余万元摊位押金。
近年来，西岗区坚持将信访工作作为“一把手工程”，搭建完善多元信访矛盾化解“一站式平台”，优化功能、压缩环节，实现“最多跑一次”，提供为民解难从始至终“一条龙服务”，坚持即刻见效与源头治理“一体化推进”，逐渐形成并不断完善“五个一”建设，取得了良好的效果。