前不久，盘锦市兴隆台区新工街道退休工人赵长忠来到盘锦市公安局兴隆台分局治安管理大队，将一面写有“敬业正直无愧标兵 优质服务为民解忧”16个字的锦旗送到大队长王东和教导员郭继岭的手中，感谢民警为其外孙女落上户口，让孩子能顺利上学读书。
赵长忠的女儿琳琳大学毕业后就职于锦州某学校，在当地找了一个做买卖的男友，赵长忠夫妻不同意这门亲事。此后，女儿两三个月才回家一次。
转眼间到了2010年春季，赵长忠的女儿犯罪入狱，留下年幼的孩子无人照料。赵长忠与妻子直奔锦州，将出生一年多的外孙女接回家中。后来，夫妻到监狱看望女儿时才得知孩子爸爸在孩子出生前就不知去向，两人还没有登记结婚，女儿与男友合伙进行诈骗，诈骗得手后男友携款潜逃不知去向。此后，赵长忠夫妻精心照顾外孙女彤彤。2014年，赵长忠的妻子脑血栓复发，因医治无效去世，此后，赵长忠带着年幼的外孙女艰难度日。
今年夏天，彤彤到了上学的年龄，由于没有户口无法入学，这可愁坏了赵长忠。7月3日，赵长忠抱着试一试的想法，来到辖区新工派出所向民警讲述了自己的愁心事，民警让其到盘锦市公安局兴隆台分局治安管理大队进行咨询。
大队长王东和教导员郭继岭热情地接待了他，并当场表示将尽最大努力帮助。随后，治安管理大队派人到彤彤所居住的社区及其母亲服刑监狱采集相关证据，并对母女进行DNA鉴定。DNA鉴定结果显示，琳琳与彤彤系母女关系。9月9日，王东将加上彤彤名字的户口簿交给赵长忠，赵长忠非常高兴，一个劲儿地说着感激的话语。