编者按
从七楼到一楼,辅警背着孩子奔跑的身影;接警仅两小时,电动车被盗案便告破;连续奋战十小时,走失老人安全回到家人身边;周末加班半小时,车辆过户手续一气呵成……这一组组时间数字,是我省警方办事效率的生动注脚,更是“人民公安为人民”的温暖见证。
速度,是责任催生的行动力。每一次争分夺秒的出警、每一次高效精准的破案、每一次加班加点的服务,背后都是对群众急难愁盼的及时回应。温度,是情怀浸润的细节处。背起孩子的臂膀、搜寻老人的执着、窗口前的耐心微笑,无不传递着警民之间的深情。
速度与温度,从来不是选择题,而是警方为民服务的必答题。当“快”成为一种习惯,“暖”成为一种底色,平安便不再是抽象的概念,而是群众可感可触的日常。让我们为这些奔跑在服务一线的藏蓝身影点赞,也期待更多“速度与温度”并存的暖心故事在辽沈大地上不断书写。

电动车失而复得,张先生双手点赞。
关键词:救命
从七楼到一楼辅警背着孩子奔跑
本报记者 邵小桐
“警察同志,快救救我儿子!”近日,鞍山市公安局铁西分局繁荣派出所在深夜接到一通带着哭腔的电话,求助人称17岁的独居儿子疑似服药轻生,此刻电话已无法接通。
时间就是生命,民警没有片刻耽搁,立即驱车前往事发小区。
“快一点,再快一点!”闪烁的警灯划破夜空,车上所有人都在心中默念。
抵达现场后,他们多次用力敲门,门内却始终无人应答,就在此时,孩子的父亲匆忙赶到,用颤抖的手打开了家门,眼前的一幕让所有人的心揪了起来,孩子已陷入昏迷失去意识。
民警见状,迅速拨打了120急救电话,然而孩子家在七楼,等待急救人员携带设备上楼,很可能失去抢救的黄金时间。
“不能再等了,我送他下去!”现场执勤辅警立即俯下身,在其他同事的协助下,稳稳地将孩子背起,从七楼到一楼,每一个台阶都是与时间的赛跑。
当他们到达一楼时,120急救车正好赶到,民警迅速协助医护人员将孩子送上救护车,一路护送至医院。
经过紧急抢救,孩子最终脱离了生命危险。
在医院里,孩子的父亲泪水纵横,哽咽着向民警表示感谢。
关键词:破案
报警不到两小时人就抓到了
赵源 本报记者 江海峰
“报警不到两小时,你们就把人抓到了!我必须给你们点个大赞!”近日,铁岭市公安局银州分局银冈派出所民警将追回的被盗电动车交还市民张先生时,收获了由衷点赞。这起案件的快速侦破,正是该局践行民生案件“快侦快破”机制的一个缩影。
案发当日14时许,银冈派出所接到张先生报警,称其停放在小区的电动车被盗。接警后,民警李乾、肖丰迅速赶到现场。通过调取并仔细排查周边监控视频,案发经过很快被还原:监控显示,当日9时许,一名男子在小区内长时间徘徊,最终选定张先生的电动车为目标。在确认四周无人后,该男子竟联系一名废品回收人员到场,谎称车辆是自己的报废车,随后二人合力将电动车抬走。
锁定嫌疑人及作案手法后,派出所立即联动分局刑侦大队视频侦查中队,精准研判其行踪。当日16时许,民警果断出击,将嫌疑人成功抓获。此时,距离接警仅过去两小时。经询问,嫌疑人石某对其临时起意、谎称车辆报废并销赃的违法事实供认不讳。
目前,石某已被依法行政拘留。民警依线索找到涉案的废品回收人员,对其未核实物品来源的行为依法处理,并成功追回被盗车辆,实现“人赃俱获”。两日后,车辆经确认完好无损,正式发还失主张先生,于是就出现开头的一幕。
关键词:寻人
十小时,从失联到团聚
本报记者 邵小桐
近日,鞍山市公安局立山分局友好派出所收到了一份“沉甸甸”的礼物——走失老人及其家属专程来到派出所,将印有“寻人解难 警民一家”“为民解忧 大爱无疆”的两面锦旗郑重交到民警手中,对民警暖心救助和高效寻人表达诚挚的感谢。
日前,辖区一位患有阿尔茨海默病的老人不慎走失,与家人失去联系,家属焦急万分赶到友好派出所求助。值班民警第一时间安抚家属情绪,详细了解走失老人衣着特征、体貌特点、可能去向及既往走失情况,同步将关键信息录入、推送至辖区网格员工作群,扩大信息来源。
寻人是一场与时间的赛跑,民警兵分两路,坚持“视频追踪不放松、地面走访不停步、重点区域不遗漏”的原则全面开展搜寻。一方面,依托公共视频开展轨迹研判,围绕老人最后出现的区域逐帧回溯,锁定可能行进方向,动态扩大排查半径;另一方面,对沿途商户、居民、小区保安等逐一询问,发动群防群治力量协助查找,及时汇总线索、实时校验。同时,针对河道、工地、空置院落等风险点位,民警重点踏查、反复确认,最大限度压缩搜寻盲区,确保不留遗漏。
经过十个小时持续奋战,最终成功找到走失老人并安全送到家属身边。看到老人平安无恙,家属悬着的心终于放下,现场连声道谢。民警叮嘱家属加强日常照护,并就老人外出安全、防走失措施等对家属进行细致提醒。

当事人给车管所送锦旗表示感谢。
关键词:服务
周末加班半小时贴心帮办
李富春 本报记者 江海峰
“原本以为要来回跑好几趟,没想到全程有人帮忙办理,周末还能专门为我开通服务,实在太贴心了!”3月28日,在铁岭县公安局交通管理大队车辆管理所,市民张女士将一面写有“心系群众办实事 高效便民显担当”的锦旗交到车管所负责人手中。这面锦旗,源于该所通过“一对一”帮办、跨市协同、周末延时等一系列暖心举措,在半小时内为她高效办结了一笔复杂的跨市车辆过户业务,将群众的“烦心事”变成了“暖心事”。
3月27日,市民张女士来到铁岭县公安局车管所办理车辆过户,因不熟悉流程而倍感焦急。窗口工作人员见状,立即启动“一对一”贴心帮办机制,全程陪同讲解、协助整理材料、核对填写信息,使业务办理迅速步入正轨。然而,该业务需将车辆档案转入鞍山市,属跨市办理事项。若按传统流程,办事群众难免两地奔波。
为解决这一难题,铁岭县公安局车管所主动担当,变“群众跑”为“数据跑”。工作人员第一时间与鞍山市车管所取得联系,通过线上协查、信息互认、档案预核等方式,提前打通了跨市业务的数据通道,为后续快速办结奠定了坚实基础。考虑到张女士工作日不便请假的实际情况,车管所进一步创新服务,为其量身定制解决方案:于3月28日(周六)专门开设“周末临办加窗服务”。工作人员放弃休息,通过预约绿色通道提前到岗,在前期跨市协同完成信息对接的基础上,仅用不到半小时,便为她顺利办结了全部手续。
这一高效、温暖的办事体验,是铁岭县公安局车管所深化“金盾·畅安行动”、切实破解群众办事堵点的一个缩影。该所坚持以人民为中心,聚焦群众“急难愁盼”,创新推出一系列务实举措。从“一对一”帮办代办到主动对接的跨市协同,从“周末延时服务”到“预约绿色通道”,每一项服务都致力于让数据多跑路、让群众少跑腿。
