本报讯 今年以来，凤城市蓝旗镇不断完善群众诉求渠道，把矛盾化解工作纳入法治化轨道，通过“畅通、规范、公开、有效”的工作方式，促进矛盾化解工作有效开展，确保人民群众矛盾纠纷得到合理合法的解决。
蓝旗镇综治部门工作人员树立以情换情、以心换心的工作理念，带着深厚感情认真接待来访群众，在平等真诚的沟通与交流中，让来访人切实感受到党委政府和综治干部为其排忧解难的真心与诚意。综治干部主动深入到群众中间，通过面对面、心贴心交流，满怀深情、耐心细致沟通，把抓矛盾化解与为民办实事结合，千方百计为群众排忧解难，有效地化解了一批群众反映强烈的民生热点难题。