丹东两级法院坚持“如我在诉”理念，整合诉讼服务窗口职能，今年1月，全面推进诉讼服务“一窗通办”改革，进一步提高全市法院现代化诉讼服务水平，切实保障当事人诉讼权利，增强人民群众的幸福感和获得感，服务法治化营商环境建设。

　　开启“窗口”改革

　　1月，丹东市中级人民法院就全市法院诉讼服务“一窗通办”改革工作进行部署，并率先启动诉讼服务“一窗通办”改革。

　　在诉讼服务中心开设“一窗通办”综合窗口，将立案登记、诉讼服务等各类事项整合在一个窗口办理，形成“前台办理、群众即办即走，后台支撑、事务高效运转”的前后台联动模式。同时设立经营主体反映问题“一窗通办”服务窗口，将立案咨询、诉讼辅导、联系法官、保全登记、立案登记、诉讼费缴纳等涉企案件诉讼服务事项整合在一个窗口进行办理，安排专人快速协调转办经营主体反映的需求、问题，推进涉企案件快速高效办理，全力打造“丹法惠企”诉讼服务工作品牌。

　　为确保全市法院改革成果落地见效，丹东中院深入各家基层法院就“一窗通办”改革、先行调解工作开展以及示范文本运用等工作进行实地督导,要求各基层法院要不断建立完善工作机制，延伸服务，通过自我加压落实司法为民，为司法服务提质增效，积极创新打造自身品牌亮点，让人民群众体验到优质高效的司法服务。

　　因地制宜展特色

　　元宝区人民法院切实为企业和群众提供“一次取号、一窗通办、一次办结”的集约化诉讼服务，同时将提升多元解纷实效融入“一窗通办”工作，大力推进先行调解工作，有效减轻当事人诉累；振兴区人民法院建立健全“首问负责”“一次性告知”“值班主任”制度，提升服务专业性和全面性；振安区人民法院引入了全国首批试用的“新视云”小型自助立案机，简化当事人提交诉讼材料的流程，并自动生成11类示范文本，有效节约了诉讼时间成本；东港市人民法院线上线下协同办理，为当事人提供远程立案、查询、诉讼费缴纳等服务，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”；凤城市人民法院设置诉讼引导和诉讼辅导一体功能区，帮助当事人快速梳理需求，确保办理过程顺畅无阻；宽甸满族自治县人民法院提供“帮办代办”暖心服务，升级适老化和助残服务，切实保障群众平等、充分、便捷参与诉讼活动。

　　全面推进“一窗通办”

　　“一窗通办”的全面推进从优化司法流程到提升服务体验，改革成果惠及各方。当事人和律师办理诉讼事务流程更加清晰、环节更加顺畅，大幅减少了等待与重复奔波时间。同时推动法院内部人力资源与服务功能的深度整合，促进窗口工作人员从“单一业务能手”转变为“多面手”。

　　“过去立案要排好几次队，现在来一个窗口就全办完，效率高了不少。”在丹东中院，一位前来起诉的当事人如是评价。

　　丹东法院的“一窗通办”改革，是司法为民的生动实践。丹东法院将继续深化改革，不断完善“一窗通办”工作模式，以更加优质、高效的司法服务，为地区发展和社会和谐稳定保驾护航。