作为政府与社区居民联系的纽带，阜新市海州区新兴街道兴东社区力争把社区建成转达群众诉求的中转站。社区工作者在工作中，热情接待群众，听取诉求，发现问题，及时把矛盾化解在萌芽状态，及时解决涉及群众利益的问题。
5月4日下午，兴东社区召开现场协调会，对居民反映的市政处小区38-1号楼年久失修问题进行讨论，征求居民意见和建议。区住建局工作人员、新兴街道及社区工作人员、社区居民共10余人参加座谈会。此次座谈会，充分发挥了社区“中转站”的功能，畅通了听取群众意见的渠道，充分发挥了社区“减压阀”“润滑剂”的作用，及时疏导、化解群众情绪，使群众关心的实际问题得到有效解决。