辽宁长安网讯 “十分感谢税务局工作人员的付出,公司对于这项业务的办理比较着急,我们也希望尽快完成。税务局工作人员牺牲了自己的休息时间帮我们办理业务,解决了我们的难题,让我们不用再跑一趟,真切的感受到了税务局工作人员的热忱服务。”葫芦岛市亿利机动车检测有限公司王经理感慨地说。
近日,葫芦岛市亿利机动车检测有限公司与一名纳税人前往办税大厅办理发票代开业务,由于到达时间较晚,税务分中心2号窗口办税人员主动提供延时服务,加班为其完成业务办理,最大程度提升纳税服务体验,让纳税人享受的服务不“延时”。
“清风”激活力,“窗口”暖人心。今年以来,葫芦岛市南票区政务服务中心税务分中心坚持以窗口“清风”培育营商“沃土”,创新采取各种手段,优化服务规范,制定工作指南,全面提升窗口服务质量,始终把纳税人的需要和期望作为工作的第一目标,“一人式”“一户式”个性化标签精准鲜明,“延时服务”“预约服务”常态推进,“体验式办税”寻找痛点,凝聚全员合力针对性优化服务流程,将问题清单转化为群众的“满意清单”,实实在在用时用心做到主动服务“不打烊”,为群众、个体、企业提供放心、暖心、安心的办税体验。
编辑:王怀实
校对:刘清
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