停车场里车辆排成长龙，办事群众络绎不绝，但即使站在炙热的阳光下，办事群众也没有任何急躁的情绪，反而是井然有序地排队，甚至还劝慰办公民警，“歇口气”“喝口水”“凉快一会”。这和谐的一幕发生在兴城市公安局交警大队的业务窗口。

民警检查车辆情况

　　随着城市机动车、驾驶人数量剧增，兴城市公安局交警大队的窗口业务量也大幅增加。自7月28日至今，每天早上还没到上班时间，大队门前停车场就已经停满了前来办理业务的车辆，待检的车辆也排起了“长龙”。兴城市公安局交警大队迅速反应，组织车管业务窗口、事故业务窗口全员提前到8时上岗，抽调巡防中队警力疏导外来人员、车辆，并增加导办警力维护现场秩序、引导办理业务群众遵守疫情防控规定依次排队，合理安排到相应窗口办理业务。车管业务窗口民警克服天气炎热、车辆数量大等客观因素，认真核对车架号、发动机号等。事故大厅民警忙而有序，业务办理效率稳步提升，缓解了办事群众的焦急心理。

　　为方便群众，减少群众等待时间，减少业务积压，车管所和事故中队克服连续奋战的疲惫，推行“延时服务”和午饭期间AB岗轮值，为办理业务争取时间，每天加班到19时，“下班”前，工作人员对当天因客观因素确实未办理完的业务进行梳理，告知办事群众第二天上班给予优先办理，前来办理业务的群众对交警提供的高效热忱服务赞不绝口。

　　兴城市公安局交警大队决定，将“有业务不下班”的延时服务模式继续推行下去，尽力解决因业务高峰给群众带来的不便。