本报讯 5月22日，记者从本溪市公安局获悉，近日，本溪公安依托8890综合服务平台 开设热点专席热线，开展“群众难题我来答”活动。
活动期间，交警、治安、出入境、身份证等部门民警现场接听群众来电，现场解读解答群众关心的热点政策及亟须解决的问题诉求。对群众提出的每一个咨询民警都耐心进行解答，对一些诉求现场进行解决。
一名群众来电反映，某小区内有居民在室外养狗，噪音扰民。专席民警立即连线辖区明山派出所通报情况，派出所民警立即联系反映诉求的来电群众，并出警到现场解决问题，来电群众表示满意。
本溪市公安局交通警察支队民警胡兵还在抖音平台开通了“胡警官说交通”栏目，现场为市民解答交通疑难问题，很受市民欢迎。
据统计，活动当天，民警共接听电话39个，解答咨询17个，解决诉求10个，来电群众都表示满意，活动取得了明显效果。