辽宁长安网讯 王铮是沈阳市公安局于洪分局重点工作推进办公室的一名辅警，也是一名共产党员。在疫情防控期间，于洪分局按照上级要求，注重发挥智慧公安作用，广泛宣传引导群众利用“辽宁公安互联网+政务服务”进行网上咨询、网上申报、网上办理业务，做到疫情防控和公安业务咨询、服务工作两不误。

　　作为分局第一批参加“辽宁公安互联网+政务服务平台”学习培训的人员，王铮凭借着对平台业务的熟悉和掌握，在分局主要协助民警负责平台的管理工作。疫情爆发以来，作为分局互联网政务平台的协管员，他每天紧盯网上新增的群众办理各项业务的需求，及时签收和回应群众的咨询、准确办理群众的相关需求。

　　不久前，分局接到了一位网上预约办理业务群众的需求，该群众用手机APP预约办理出生婴儿落户业务，落户地辖区为北陵派出所管辖。看到该预约件后，王铮第一时间赶到派出所，主动联系了该群众，告知了其办理所需手续、业务办理时限和时长，并跟随派出所户籍员一起对该预约服务进行签收与受理，最后顺利的为群众办理了业务。 

　　为了方便工作，王铮从疫情防控工作开展以来始终坚持吃住在单位。在民警的带领下，除了做业务上的指导和跟进，他还每天对平台办件数量进行统计、分析和研判，对内总结工作经验和工作方法补齐短板，对外继续扩大宣传扩大互联网政务服务的影响力，为百姓办事提供方便，努力实现“防控疫情，服务不停”的承诺。