本报讯 记者昨日获悉，在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，铁岭市结合营商环境建设开展了“局长跑一趟”工作。铁岭市副市长、市公安局局长李云波，市公安局常务副局长黄长雄等局领导多次下到基层一线，现场体验、寻找群众办事的难点、痛点和堵点。
通过开展“局长跑一趟”工作，铁岭市公安局窗口服务质量和水平得到进一步提升。该局把营商环境内容纳入各项业务培训，提高窗口工作人员综合业务能力。依托各级政务服务机构，有效落实排队叫号、咨询引导、首问负责、容缺受理、预约服务、代办服务、便民服务、绿色通道、“好差评”制度；推广并有效利用现有自助设备，确保好用管用，合理安排工作人员提供指导帮助；严禁窗口限号、限人数、限定办事日期和时间段。铁岭各级公安机关窗口单位服务水平及办事效率明显提升，群众排队时间不超过15分钟。
目前，铁岭市、县两级公安机关高频事项都实现了“最多跑一次”，在属地窗口公布“最多跑一次”高频事项清单，向社会公开办事流程，做到网上可查、电话可询、现场可阅；按照减环节、减材料、减时限、减跑动次数要求进行流程再造，高频联办事项办理环节减少了30%以上。