本报讯 记者昨日获悉，今年，省公安厅组织开展了“营商环境大家评”活动，通过建立“网上群众热线”，坚持问题导向抓整改，以“面对面”“点对点”“键对键”“事对事”等方式，广泛征求社会各界意见建议，截至目前，已累计收集整改各类问题949个。
为切实解决群众反映强烈的“热点”“痛点”“难点”问题，省公安厅直面问题不躲闪，在全省集中组织开展了“办事难”问题专项整治，聚焦企业和群众关注的焦点问题，全省公安机关坚持有诉必应、有错必纠。对近年来在窗口服务、行政管理和执法办案中发现的问题、找出的短板以及群众投诉举报情况，进行了全面梳理、系统分析，深入查摆存在问题，全面摸清问题底数，逐项拉单子、落责任、明时限、建立台账、办结销号。通过采取明察暗访、飞行检查、交叉互检、点调抽检等形式，不断加大检查力度和密度。
据介绍，9月底前，省公安厅将建成全省公安机关审批服务标准化体系，从服务接待场所建设、工作人员文明用语、行为规范、工作制度、服务监督、服务效果等方面建立统一公共服务标准，实现各项管理的规范化、制度化、长效化。