“现在我们有什么大事小事都能及时得到解决，不像以前这家部门问、那家单位跑。”8月6日，本溪市溪湖区彩屯街道彩胜社区居民这样对记者说。居民口中的改变，主要得益于社区成立的协商议事会。自从有了协商议事会，社区居民就社区的大事小情都能够行使民主决策、民主管理和民主监督。

　　社区工作人员告诉记者，协商议事会搭建了一个“让群众做主、让群众说话”的议事平台，成员由社区党员骨干、居民代表、社区志愿者、在职党员组成，对涉及居民生活中的大事、疑难事，社区召集议事会成员进行商议，坚持“特殊事情特殊议、紧急事情紧急议、常规事情定期议”的议事原则，让社区居民及时了解社区的工作，增加社区工作透明度。

　　2014年5月，社区开始“暖房子工程”改造，涉及住户2200多户，由于工程复杂，涉及面广，群众个性化需求多。为了使施工顺利进行，社区及时召开了三次“协商议事会”，请施工方代表参加，请居民代表参加，现场答疑，最终居民理解了这个方案，使得“暖房子工程”如期完成，居民受益。

　　近年来，彩胜社区充分发挥协商议事会作用，切实解决社区建设中涉及居民群众切身利益的路不平、灯不亮、卫生差、治安乱等现实问题，在推动社区建设的同时，还充分调动了群众参与社区建设的积极性。为了多层次收集社情民意，社区还建立了《彩胜社区网格化管理民情问题台账》，认真收集社情民意，建立走访台账，认真梳理群众急需解决的困难和问题。

　　彩胜社区协商议事会的建立，使社区从“管理”走向了治理，实现了“替民做主”到“让民做主”的转变，保障了社区居民的知情权、参与权、监督权和决策权，使社区平安建设工作更加有的放矢，更加贴近群众。