辽宁长安网讯 今年以来，辽阳市公安局为进一步优化营商环境，组织开展了全市户籍窗口“办事难”问题治理专项行动，全面提升户籍窗口服务形象。辽阳市公安局统一全市户籍窗口的服务环境和便民设施，并将全市户籍窗口建设以“警察蓝”为主色调，所有物品都有警徽和辽阳公安标识。

　　辽阳市公安局将派出所户籍窗口划分为办公区、等候区、服务区，不同区域设置不同的设施和要求。在办公区规范了办公物品的摆放，设置民警桌牌、一机双屏，墙上悬挂省厅监制的公示板和去向告知板，在等候区设置多功能书写台、笔、吧凳、等候椅、饮用水、资料架和办理户籍业务一次性告知单。便民箱有机地整合在书写台中，根据便民物品的大小设计不同的空间，放置眼镜、针线、药盒等便民物品。

　　同时，辽阳市公安局还建立定期培训制度、岗前培训制度和定期考试制度，培训以规章制度建设、户籍身份证管理政策法规为主要内容，特别是对近年来群众反映较大的窗口服务问题以及已被通报的违规办理户口身份证问题进行全面分析解读，明确了户籍窗口的“高压线”。所有户籍窗口民警都要定期在民警教育训练平台参加户籍窗口业务考试。

　　为进一步方便群众办理户籍相关业务，辽阳市公安局对户口审批时限缩短为报县区公安局审批5个工作日完成，报辽阳市公安局审批10个工作日内完成。在简化户口审批流程上，除保留省公安厅规定由市局审批的出生日期更正、年满18周岁人员变更姓名和补录户口外，其他户口审批一律下放到县区公安局和派出所。为减轻基层派出所上报户口负担，建立了网上户口审核制度，对需上报审批的户口先期在网上审核，对不符合政策及时通知群众，对需补充材料的，补充证据材料后再上报审批，最大限度地减少了户口审批时限，减轻了基层民警的负担。