辽宁长安网讯 5月18日，记者从沈阳市沈河区大西街道获悉，该街道推出“三定服务法”，为辖区有需要或行动不便的居民群众提供预约上门服务，确保他们办事不用来回跑。
“三定服务法”为定向、定时和定责。定向，社区对本辖区内居民进行普查，确定需要服务的人群，了解70岁以上老人和行动不便的居民的基本情况，并发放《致居民的一封信》，告知服务内容和办事电话。定时，街道政务服务中心根据居民需要，约定好上门服务时间，并告知服务事项，同时安排社区工作人员配合参与。定责，工作人员在约定时间上门为居民采集个人影像、身份证、户籍信息等相关服务。谁入户，谁负责，全程跟踪服务，确保上门服务工作的质量。