9支志愿者服务队、680名注册志愿者，他们是辽阳市宏伟区新村街道鹏程园社区最暖心的一群人，他们生活在居民身边，是最贴心的邻居，为身边人送去服务与温暖。

　　为了更好地服务群众，鹏程园社区志愿服务队根据自身特色，设计、制作“亲情服务卡”5000张，注明服务内容、联系方式，向有需求的群众尤其是弱势群体发放，以便提供及时的志愿服务。

　　志愿者还有星级认定，这是鹏程园社区独特的志愿服务机制，以参与志愿服务时长为依据，对志愿者进行1至5星级认定，每名志愿者还要有自己的服务特色。为了让志愿者的服务意识和技能有所提高，社区制定了科学培训计划，将参与培训情况记录详实。去年，9支志愿服务队走访慰问孤寡老人、低保户、残疾人家庭20余次，为弱势群体代购大米、白面、食用油等物品。

　　同时，社区将志愿服务站打造成便民服务点，不仅代收快递包裹，还面向居民出借血压计、打气筒、自行车等物品，解决百姓后顾之忧。

　　据悉，志愿服务站成立以来，为老年人代办优待证56人次，为企业职工代办就业创业证62人次，为适龄夫妻代办生育指标34人次，为死亡居民家属代办丧葬费19人次，共帮助了1000多个家庭，为居民解决实际问题千余件，极大便利了居民生活。服务站站长王福满还把本社区的20多名老年志愿者组织起来，对辖区内的3户孤老、17户空巢老人进行重点帮扶。

　　鹏程园社区志愿服务队以服务群众为重点、以居民自治为方向，从“小家”融入“大家”，打造幸福和谐的美好家园。