本报讯 近日,沈阳铁路公安处沈阳站派出所执勤队队长王硕在候车厅执勤巡查时,敏锐发现一位高龄老人在服务台附近独自徘徊,神情焦虑不安。王硕立即上前询问情况。原来,已经91岁的老人与女儿发生口角,计划独自乘坐当日T302次列车前往乌鲁木齐投奔大儿子,随身还带着10万元现金。王硕耐心向老人分析独自远行的风险,反复劝说其联系家人协商后再出行,但老人仍坚持原有出行意愿。
为保障老人旅途安全,王硕第一时间与铁路工作人员对接协调,专门联系T302次列车乘务人员,详细说明老人年龄、身体状况及携带大额现金等情况,恳请乘务人员在旅途中对老人给予重点看护与照料。
在确认乘务人员已做好各项照料准备、明确专人对接后,王硕护送老人前往站台,全程搀扶陪同,细致协助老人完成车票核验、行李整理等事宜,直至将老人安全送上列车,并再次与乘务人员交接确认照料细节,叮嘱老人旅途注意安全,方才放心返回执勤岗位。
