近日，在阜新市海州区综治中心，一场因漏水引发的邻里纠纷在调解员耐心细致的工作下，终于画上圆满句号。

　　事情还要从不久前说起——五龙街道文欣苑社区居民赵大姐家厨房、客厅和卧室的墙面出现大面积渗水，这已不是第一次。多年来，因楼上住户用水习惯不当，她家屡遭渗漏困扰，以往损失不大，她都自己消化了。但这次情况严重，墙面损毁明显，生活受到很大影响。

　　多次与楼上邻居沟通未果后，赵大姐带着试一试的心情，走进了海州区综治中心。

　　接到赵大姐反映的情况后，海州区综治中心迅速响应，立即指派调解员会同文欣苑社区书记上门实地查看。

　　原来，赵大姐家楼上住着独居老人赵大爷，他自理能力较弱，还有捡拾废品的习惯。家中下水设施老旧失修，加上室内杂物堆积，漏水后不易清理，积水流向楼下，导致赵大姐家中多处浸损。

　　在了解赵大爷的实际生活状况后，社区工作人员没有简单处理漏水问题，而是主动为他更换了被褥、餐具等生活用品，并协助彻底清理了室内垃圾，进行环境消毒。调解员一边耐心向赵大爷说明其对楼下损失应承担的责任，一边认真倾听赵大姐的诉求与委屈。

　　经过近半个月反复沟通、多轮协调，双方最终达成和解：赵大爷承诺在社区监督下维修排水设施，规范用水行为，做好日常保洁，防止漏水再次发生，并赔偿赵大姐经济损失共计4000元。赵大姐也对老人的实际困难表示理解，愿意共同维护和谐的邻里关系。

　　以此为契机，社区还同步推动解决了该单元楼内垃圾异味扰民、楼道杂物堵塞消防通道等衍生问题，彻底消除了安全隐患。曾经的“问题楼栋”，如今成为居民交口称赞的幸福楼栋。

　　从实地勘查到主动帮扶，从情理交融到法理结合，海州区综治中心以个案为切入点，联动社区力量，既化解了眼前矛盾，又根除了潜在隐患，实现了纠纷调解与社区治理的深度融合，为构建和谐社区写下了生动注脚。