近年来，沈阳市沈河区始终秉持着创新和进取的精神，深入践行“两邻”理念，着力探索新时代“枫桥经验”沈河路径，全域推进“零纠纷”建设，走出了一条符合沈河发展实际的定分止争之路。

张智(右）接受记者采访

　　辽宁法治报：沈河区在坚持和发展新时代“枫桥经验”，化解矛盾纠纷方面有哪些创新举措？

　　张智：我们一直注重整合资源，形成有效联动，实现突破创新。比如依托沈阳市公安局沈河分局开发的“三清”机制警情研判处置平台，为街道、社区开展矛盾纠纷跟踪化解服务提供了信息支撑。我们还在全市首推了“警调对接、民调入所”的创新举措，将公安调解与人民调解紧密结合，组建了一支专职人民调解员队伍，入驻“枫桥式人民调解室”，实现矛盾纠纷警情的及时就地化解，为社会的和谐稳定奠定了坚实基础。

　　辽宁法治报：沈河区在矛盾纠纷排查化解方面有哪些好的机制？

　　张智：今年，我们整合部门资源，在强化基层治理和平安建设上探索了“六联”工作机制，并将其广泛应用于矛盾风险隐患排查等领域。一是数据联通。抓取公安、司法、营商、网信等相关部门数据后转递至相关职能部门和各街道、社区，重点排查各类矛盾风险隐患。二是警民联管。结合数据分析的重点关注家庭和人员，由社区网格员与民警、辅警共同开展入户走访工作，重点排查“敲不开的门”和“见不到的人”。三是矛盾联调。整合各级社会治理综合服务中心、公安、司法等相关职能部门力量，深入开展联调联处工作。创新“民调入所”机制，打造“驻派出所人民调解室”，招募专职人民调解员调处涉矛盾纠纷警情。四是部门联动。复杂矛盾纠纷问题依托社区“三零”工作室，采取“吹哨报到”的方式协调相关部门共同推动解决。五是党员联民。用好“双包双联”、“两邻”恳谈会等工作机制，引导在职党员发挥示范带头作用，协助社区化解矛盾。六是服务联创。发动社会组织联合参与志愿服务活动，壮大志愿服务力量，打造精品服务项目，探索积分、补贴等奖励激励机制，形成“行善举、做善邻”的良好氛围。

　　辽宁法治报：“心街坊”一直是沈河区深化社会心理服务体系建设，做好矛盾纠纷化解的有效措施，今年沈河区又有哪些新的举措？

　　张智：注重提供心理疏导和人文关怀服务确实是我们做好矛盾化解的一大特色，对于需要帮助的当事人，社区“零纠纷”工作室的调解员们会积极对接“心街坊”工作室的专业心理咨询师，开展“心理按摩”服务，帮助他们重拾生活信心。这种人文关怀的融入，使得调解工作更加贴近群众、深入人心。今年，我们继续以心理服务为切入点，整合政府部门资源，完善党委领导、部门参与、信息联动的社会心理服务体系架构。我们联合有关部门在沈阳农业大学开展心理健康讲座，还在学校、社区组织开展了30多场高考、中考考生心理辅导专题活动。携手沈河公安分局举办“守初心、护警心”主题心理服务开班仪式，正式启动“警营心街坊”心理咨询室，既为民警心理健康保驾护航，又能向民警传授一些心理服务沟通技巧，助力接处警工作高效高质量开展。