治国安邦重在基层。近年来，大连金普新区积极探索以多元共治提升基层社会治理效能，形成了具有地区特色的实践经验，织出一张“平安网”。

　　辽宁法治报：金普新区地域广阔、人口数量大，近年来在基层社会治理工作方面采取了哪些针对性举措？

　　高学君：金普新区人口规模大且流动人口多，对基层治理单元维持秩序、优化运行提出挑战。近年来，我们细分治理单元，按照《大连市加快推进基层社会治理现代化建设实施方案》要求，扎实开展网格治理体系建设，对全区网格进行了优化调整并实行统一编码管理，并按照“一格一员”要求配备网格长、网格员、信息员共6500余名，实现了“边界清晰、无缝覆盖”。汇聚多元力量，坚持以党建引领基层治理，最大程度发挥党建组织动员、资源链接、服务链接的功能。健全完善分级调处和多元解纷机制，结合地区实际打造“1+1+2+N”特色治理模式，实现多元调解力量在基层“握指成拳”。

　　辽宁法治报：“1+1+2+N”基层社会治理模式是如何运行的？

　　高学君：两个“1”分别指的是区级指挥调度中心和一站式矛盾调解大厅。2022年，新区在全省率先成立了区级基层社会治理指挥调度中心，区内相关职能部门、律师、社会组织等进驻大厅办公，建立“一站式”服务大厅。

　　“2”指的是两个信息化平台，即社会治理智慧平台和12345政务服务便民热线平台。社会治理智慧平台引入党建板块和街道“大工委”数据，结合12345政务服务便民热线平台，对各类事件工单、矛盾纠纷排查工单进行分拨处理。

　　“N”指的是“12345+网格”“网格+劳动争议”“网格+诉源治理”等应用场景的拓展。以“12345+网格”应用场景为例，确定隐患后，由区级基层社会治理指挥调度中心派发到有关街道、社区进行督办，建立“倒逼”机制。

　　辽宁法治报：在矛盾纠纷多元化解方面，金普新区采取了哪些创新举措？ 

　　高学君：近年来，我们全力推动“街道吹哨，部门报到”工作机制落地生效。比如针对婚姻家庭矛盾、劳动纠纷等容易引发纠纷热点问题，我们建立了基层社会治理调度中心、妇联联动机制，组织专门力量开展化解。建立了劳动监察、劳动仲裁力量和网格员对接机制，快速发现处置劳动关系事件，推动多元矛盾纠纷化解体系建设。为进一步增强基层调解工作力量，我们还持续加强志愿服务队伍建设，目前全区志愿服务队伍达到800余支，成为新区基层社会治理体系建设的重要力量。