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鞍山市铁西区税务局优化服务流程提升纳税人满意度

来源:辽宁长安网 | 作者:梁海南 记者 于津津 | 发布时间: 2024-04-09 19:41

  辽宁长安网讯 近日,在国家税务总局鞍山市铁西区税务局第一税务分局的纳税人留言簿上,有两户企业留下了感人的留言:“感谢刘雨森同志的热情和耐心周到的服务,材料的前期准备讲解详细,业务办理快速准确,让我们纳税人少跑路,节约了大量时间。”

  鞍山市铁西区税务局积极推进税务服务创新,不断提升纳税人的办税体验。事情还要从2023年12月说起,自然人电子税务局完成了重要的更新升级,个人股权转让业务的办理流程也随之发生了变化,由原来的线上操作转为办税服务厅受理。在这一转变过程中,鞍山市铁西区税务局第一税务分局税务干部刘雨森严格遵守“一次性告知”制度,确保纳税人在办理业务前能够清晰了解所需材料和流程。他不仅详细告知纳税人股权转让的必备材料,还耐心辅导他们正确填写申报表,确保申报过程的顺利进行。这种高效、准确的服务方式大大提高了业务办理的效率,使得申报一次性通过率达到了100%。他专业的服务和高度的责任心赢得了纳税人的广泛赞誉。

  这次自然人电子税务局的更新升级和股权转让业务的顺利实施,是鞍山市铁西区税务局深化税务改革、服务纳税人的重要举措。铁西区税务局将继续坚持以纳税人为中心,不断探索创新服务方式,提高办税效率,优化税收营商环境,为促进地方经济社会发展作出更大的贡献。

编辑:王怀实

校对:刘清

责编:梁健

审核:杜洪宇