辽宁长安网讯 民生关乎百姓冷暖。灵活就业人员社保费缴纳问题，因为涉及部门多、环节杂、流程长，一直以来都是群众最关心、最现实的问题。近期，国家税务总局鞍山市铁东区税务局密切关注百姓办税缴费的难点堵点，积极研究解决对策，牵头组织铁东区人社服务中心和中国银行鞍山分行铁东支行召开联动会议，共同商定跨部门协作机制，打通灵活就业人员社保费缴纳业务链、服务链。

　　加强研判 找准痛点堵点

　　此次会议，税务、社保、银行三方分管领导及业务骨干齐聚一堂，针对缴费人普遍反映的社保缴费扣款不成功等问题进行深入探讨，对登记、收缴、划扣等各环节的流程进行了细致梳理，并针对灵活就业人员社保费缴纳的现状进行细致的分析，商讨解决方案。

　　加强沟通 细化责任分工

　　针对群众反映最强烈的“划款不成功”问题，会议确定了具体的解决措施。由税务与社保提供全流程业务支撑，在职责范围内解决、解答各环节业务问题，通过进一步加强“信息共享”，确保缴费信息传递的准确性和及时性。由中国银行承担提示提醒的重要职责，分别在批扣前和批扣失败后，通过短信和客服电话等方式，对缴费人进行分次提醒，确保缴费人及时了解缴费情况，避免错过缴费时间。

　　加强联动 凝聚宣传合力

　　为积极拓展“非接触式”缴费模式，切实减轻缴费负担，铁东区税务局与区社保经办联合开展宣传工作，深入辖区新兴市场、家私城、长大供销城等灵活就业人员集中的地方开展宣传，指导纳税人通过微信、支付宝等方式进行线上缴纳。此外，铁东区税务局在社区税费服务驿站开展税费知识大讲堂，为社区干部及社区群众普及税费知识，打通政策落实“最后一公里”。

　　春风送暖，便民盈心。铁东区税务局将以开展第33个全国税收宣传月为契机，紧扣“税助发展 向新而进”的主题，持续推出办税缴费便民举措，办好惠民利企实事，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

编辑：王怀实

校对：刘清

责编：梁健

审核：杜洪宇