辽宁长安网讯　今年以来，国家税务总局辽阳市税务局第二税务分局将税收高质量发展“难题”和纳税人缴费人急难愁盼“问题”转化为调查研究重点“课题”，坚持问题导向，靶向定位，着力找准打开纳税人缴费人心门的“金钥匙”。

　　多管齐下，纾解百姓办证难事。辽阳市税务局第二税务分局积极推进化解已售商品房不能办理产权证问题的专项工作，联合不动产部门开展办公驿站服务，通过日常延时、周末加班、各县（市、区）税务局委派办公人员集中办公，方便纳税人在“办证难”受理窗口办理相关契税涉税业务和涉税咨询，目前已受理“办证难”小区20个，已完成2771件“办证难”具体业务。在推进“办证难”工作中，第二税务分局统筹考虑工作推进与执法风险防范，建立征收台账，尽量防止出现“乱搭车”现象。

　　多维问诊，破解服务效率难点。辽阳市税务局第二税务分局坚持目标导向，出实招、办实事，不断优化办税流程，提升服务质效，做到“一件事一次办”。围绕评估价格、申报承诺、受理流程等方面，广泛搜集纳税人的意见和建议，聚焦突出问题。优化常态化业务，最大限度压缩业务办理时间，平均每件次提升60％的服务效率。拓展个性化服务，深入企业开展一对一政策和业务辅导，实现服务模式由“上门找服务”向“服务送上门”转变，让纳税人实实在在地体会到不动产登记办税“一窗办事”提速升级。

　　多方施策，化解企业转制难题。为进一步优化税收营商环境，探索构建税收“大服务”体系，辽阳市税务局第二税务分局聚焦企业实际需求，精心调研查实情，针对转制企业资产转让规模庞大、交易周期长、转让资产类别复杂等实际情况，通过实地走访、组织座谈会等形式，摸清底数、聚焦问题、分析原因、拟定措施。积极落实企业改制重组过程中各项税收优惠政策，为企业顺利转制提供精准辅导和支持。

编辑：王怀实

校对：刘清

责编：梁健

审核：杜洪宇