辽宁长安网讯　国家税务总局盖州市税务局倾心绘制税务路上特色“好枫景”，始终坚持“以纳税人缴费人为中心”，聚焦纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，为纳税人缴费人解难题、办实事，将“小服务”做细，将“大服务”做实，不断完善构建以纳税人满意度为衡量标准的税费服务平台。

　　完善制度，办税质效稳提升。“我们通过优化流程和精简程序等方式，最大化方便纳税人，在2023年度被评选为‘清风辽宁政务服务窗口’，以清风暖人心。”税务人员介绍道。盖州市税务局第一税务分局进一步完善首问责任制、导税服务制、领导值班制、监督问责制等，积极落实“最多跑一次”清单，将即办事项扩围到200项。开展新企业套餐式服务，持续推进预约、延时及免填单等服务方式，积极推行“放管服”改革，按照规定先后取消了税务行政许可6项，取消26种涉税文书报表，取消22类证明事项。对13000户小规模纳税人简并征期，使增值税纳税申报由全年12次改为4次。　　　　

　　多措并举，办税体验更舒心。“现在的税务大厅实现了从“等着办”到“来就办”，办税环境更好了，便民设施也更全了，真是方便又贴心！”一位纳税人满意得说道。为让自助办税更顺畅，盖州市税务局第一税务分局设立自助办税区，其中自助办税机7台，外网电脑8台，通过导税员引导纳税人缴费人自助办税，全年帮助企业完成自主办税5000余次，帮助缴费人缴纳社保费达10000余人次，既方便纳税人，减少等候时间，又减轻窗口压力。同时为使办税环境更温馨，满足纳税人应急之需，设立24小时自助区，内设休息等待区和资料填开区，配备桌椅、饮水机、自助缴费机及老花镜、共享雨伞等便民设施，以满足不同纳税人的需求，为办税缴费营造更加舒适温馨的办税环境。并且积极拓展办税新路径，优化电子税务局的功能，推行网上申报、网上勾选、网上缴税、网上注销等，推广应用个税APP、社保缴费微信公众号，实现税费网上办、掌上办。

　　盖州市税务局将继续践行新时代“枫桥”经验，提高纳税人缴费人诉求的响应速度，将纳税人缴费人的困难解决在当下，服务于长远，进一步优化税收营商环境，持续提升纳税人满意度，实现“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的新格局。

编辑：王怀实

校对：刘清

责编：梁健

审核：杜洪宇