辽宁长安网讯　为深入践行“以人民为中心”的发展思想，国家税务总局营口市站前区税务局第一税务所（办税服务厅）负责人以“用户视角”实地体验，扎实开展“政务服务体验员”活动，全程参与办税服务流程，体察群众“会不会”、流程“顺不顺”、服务“优不优”，倾听真实诉求，提高服务质量，推动政务服务实现新转变。

　　“税务部门开展”政务服务体验员“活动，现场零距离解答了企业涉税咨询问题，让我们真切感受到了办税效率和优质服务。”一位现场的纳税人表示。

　　本次活动中，营口市站前区税务局第一税务所（办税服务厅）负责人全程参与资料审理、业务办理、文书送达等操作流程，通过与前来办理税务登记的纳税人深入交谈，设身处地为群众考虑，解答纳税人咨询的问题，实现“点对点”服务，“面对面”辅导，“心贴心”问需，为纳税人办实事，推动纳税服务从“能办”向“快办”“好办”转变。同时，通过此次活动全面梳理总结遇到的痛点、堵点问题，查缺补漏、即知即改，不断完善工作机制、优化办事流程、提升服务质效，实现边体验、边查找、边整改、边提升，推动政务服务更用心，提高纳税人获得感和满意度。

　　营口市站前区税务局第一税务所（办税服务厅）将继续以　“政务服务体验员”活动为切入点，实现“体验”常态化和深入化，坚持走前“瞄准问题”，走中“思考答案”，走后“跟踪解决”，把纳税人缴费人所需、所盼、所急的事项解决好，推动新时代“枫桥经验”在站前税务落实落地，着力营造更优更好的税收营商环境。

编辑：王怀实

校对：刘清

责编：梁健

审核：杜洪宇