辽宁长安网讯 “我和老伴岁数大了腿脚都不方便,年龄大了也不懂业务怎么本利,要不是咱们税务局的小姑娘和小伙子上门来帮我,我俩真不知道怎么办!多亏了你们上门服务,帮我们免去了好多麻烦!”王大爷紧握着身旁税务干部的手感激地说道。
近日,70多岁的王永利老人来到国家税务总局桓仁满族自治县税务局房地产交易税收一体化窗口说明诉求,王大爷家中目前有一处旧楼急于出售并已和买方约定2月初办理过户手续,但1月下旬老伴由于意外受伤行动不便,不能到场办理房屋过户业务。在了解到这一情况后,税务干部积极与桓仁县不动产登记中心进行沟通协调,第一时间开辟绿色通道并向王大爷一次性告知办理业务的流程和所需资料,同时承诺为纳税人提供上门预约办理业务。
“现在办理业务也太方便了,才用了这么短的时间就给我解决了,辛苦你们专程上门来办理。”王大爷老伴孙大娘向税务人员表达着自己的感谢之情。在对老人所提供的资料证件认真核实后,工作人员来到老人家中现场办理房产过户手续,耐心指导老人在相关资料上签字确认,最终顺利将房产证交到老人手里。
近年来,为优化特殊人群办税体验,桓仁县税务局着力推进精细服务,采取多项暖心适老服务举措,让老年人充分享受到信息时代更周全、更贴心、更直接的税务服务。桓仁县税务局将继续通过组建党员先锋队提供上门税费业务帮办代办服务,持续提升精细化服务水平,切实解决特殊群体出行不方便问题。
编辑:王怀实
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