辽宁长安网讯　国家税务总局鞍山市铁东区税务局从本区域内纳税人特点着手，借鉴新时代“枫桥经验”，以创新工作模式成立“税费合议庭”。通过对一系列税收优惠政策的重新分类，对不同纳税人群体的重点关注以及对政策问题的细致解读，实现对纳税人的精准推送和精细服务。自去年5月，“税费合议庭”成立以来，7名精通不同税费种的业务骨干为政策适用情况复杂、存在疑点难点的纳税人缴费人提供个性化服务，共解决疑难问题70余个。

          为摸清个体工商户这一群体的诉求，解决纳税人的难点堵点，铁东区税务局从实际出发，以新成立的“社区税费驿站”为切入点，邀请不同性质的企业和个体参加座谈会，深入了解纳税人的诉求和期盼。这其中有个体工商户老板，有专职会计，也有税务局的特约监督员。在座谈会上，大家纷纷就税务业务及政策上的共性问题和个别困扰进行交流探讨，法制股业务骨干就相关问题进行即时解答。同时，收集整理问题及建议十余条，同时也根据受邀企业和个体的诉求，以小见大，对不同纳税人进行初步的归类，便于下一步进行政策推送。

　　铁东区税务局辖区以个体工商户为主，占比达50％以上，是纳税服务的重点群体。在最新延续性税收政策出台后，铁东区税务局法制股集合各税种业务骨干人才，将新出台及持续性的税费优惠政策进行重新分类，共同商讨整理出有针对性，方便学习了解的税收优惠政策一览表。并结合铁东区税务局前期开展的办税服务厅调研工作，在表格中添加上办理税收业务所需材料及填报说明。此举大大节省了纳税人“对号入座”的时间，让一些会计业务没那么扎实熟练的纳税人得以一目了然地了解自己企业应享可享的税费优惠政策。

　　在面向纳税人服务过程中，铁东区税务局一直关注纳税人的办税体验和办税效率，在“一站式集成办服务台”成立后，遇到纳税人前来咨询多项税收优惠政策问题和疑难杂症时，服务台的工作人员都会直连法制股，由法制股多税种工作人员组成“合议庭”，对纳税人的疑问进行全方位的答疑解惑，让纳税人怀着疑问来，带着满意走。

　　铁东区税务局旨在通过“税费合议庭”的设立，让更多的小微企业和个体工商户群体轻松享受到“政策找人”的便利，不必因为自家业务繁重而漏享少享税惠政策，从而培育和激发个体工商户活力和创造力，让最小单元的经济主体繁荣起来，从而促进民营经济的高质量发展。

编辑：王怀实

校对：刘清

责编：梁健

审核：杜洪宇